
FAQ
Perguntas frequentes
Ao se tornar membro pagante da Vitrine (plano mensal ou anual), você libera a experiência completa da plataforma, com:
Famílias exclusivas (premium) da biblioteca BIM;
Acesso total à Vitrine Academy (cursos, capacitações, workshops e lives);
Acesso à Comunidade VIP, com central de pedidos, atendimento VIP e central de arquivos.
Quem não é membro pagante pode se cadastrar gratuitamente e acessar algumas famílias free. Mas, para ter acesso a todo o acervo premium e aos benefícios completos, é necessário contratar um plano mensal ou anual.
Você pode assinar e administrar sua assinatura diretamente pela plataforma, na área do usuário.
Basta acessar “Minha Conta” → Perfil / Configurações, onde você consegue atualizar dados de cobrança e informações da carteira, acompanhar sua assinatura atual, assinar um plano mensal ou anual, cancelar sua assinatura a qualquer momento, de forma simples e direta.
O usuário possui 7 dias para reembolso nos planos (anual ou mensal). Tudo fica centralizado nas configurações do seu perfil.
A assinatura da Vitrine é individual e não pode ser compartilhada. Cada pessoa precisa ter sua própria conta. Nós monitoramos os acessos e, se identificarmos uso indevido ou compartilhamento com terceiros, a conta poderá ser desligada da Vitrine e perder o acesso aos benefícios.
A Vitrine Academy é a área de cursos e capacitações da Vitrine. Lá você encontra: cursos e trilhas sobre projeto e especificação, conteúdos focados em BIM / Revit e especificação em BIM, workshops, aulas especiais, lives e outras formações. O acesso completo à Vitrine Academy é um benefício dos membros pagantes (assinantes) da plataforma. Eventualmente, podemos liberar algum conteúdo pontual de forma gratuita, mas a maior parte das capacitações é exclusiva para membros VIP.
A Comunidade VIP é a nossa rede social interna para membros pagantes. É o espaço onde você faz networking com outros profissionais, tira dúvidas sobre projetos, BIM e especificação, faz pedidos de modelagem e sugestões de novos conteúdos, recebe indicações de capacitações da Vitrine Academy, fica por dentro das novidades do ecossistema Vitrine em primeira mão. É ali que a conversa acontece no dia a dia: suporte mais próximo, troca entre profissionais e atualização contínua para quem faz parte da assinatura.

