O organizador de filas é um elemento destinado ao ordenamento e direcionamento do fluxo de pessoas em ambientes com atendimento ao público, como bancos, aeroportos, hospitais, edifícios corporativos, eventos e espaços comerciais. Sua função principal é organizar a circulação de forma clara e segura, evitando aglomerações desordenadas e contribuindo para melhor experiência do usuário. Integra-se ao layout arquitetônico como elemento funcional de controle e orientação, sem interferir na circulação principal.

Disponível como objeto BIM/Revit, o organizador de filas permite representação precisa dos pontos de controle e direcionamento no modelo digital, auxiliando o projetista na definição de fluxos, larguras de passagem e áreas de espera. O uso do objeto BIM contribui para a compatibilização com circulação, acessibilidade e segurança, além de apoiar a documentação técnica e o planejamento do espaço em projetos com grande circulação de pessoas.