Por se tratar de um elemento construtivo fixo, o balcão de atendimento exige planejamento prévio quanto à sua implantação, devendo ser compatível com o sistema construtivo adotado, acabamentos previstos e condições de uso do ambiente. O projetista deve prever piso nivelado, paredes ou estruturas de apoio adequadas, além de atender às normas de acessibilidade vigentes, garantindo alturas compatíveis, áreas livres frontais e conforto no uso tanto para usuários quanto para atendentes.

Antes da execução, é fundamental verificar no site da FDE as dimensões reais, alturas, materiais, acabamentos e orientações atualizadas do modelo BA12. Recomenda-se também confirmar compatibilidade com instalações elétricas ou de dados eventualmente embutidas ou adjacentes ao balcão, reforçando sempre que medidas, detalhes construtivos e dados técnicos devem ser conferidos diretamente na documentação oficial mais recente da FDE.